Na warsztatach ustaliliśmy ścieżkę od reklamy do zapytania o leasing
Pracę zaczęliśmy od warsztatów z zespołem ClickLease. Wspólnie opracowaliśmy na nich strukturę strony i architekturę informacji, czyli kolejność, w jakiej odwiedzający poznaje ofertę, i miejsca, w których może zostawić zapytanie. Na tych ustaleniach oparliśmy dalsze prace:
- Struktura i ścieżka użytkownika
Zaplanowaliśmy podstrony tak, żeby czytelnie pokazywały ofertę i prowadziły do zapytania. Każda forma finansowania, od leasingu aut używanych po maszyny budowlane, dostała własną, obszerną podstronę, na którą trafia ktoś, kto szuka w Google właśnie takiego finansowania. - Funkcje pod kampanie i SEO
Zaplanowaliśmy funkcje, które przyciągają ruch z Google i zamieniają odwiedziny w zapytania: kalkulator leasingu, porównywarkę ofert, blog z treściami pod SEO i rozbudowane formularze. Formularz kontaktowy już przy pierwszym zapytaniu zbiera dane potrzebne do oferty, na przykład typ pojazdu, okres finansowania i roczny limit kilometrów, więc doradca ma je przed pierwszą rozmową. - Analiza API dostawców pojazdów
Przejrzeliśmy API dwóch dostawców aut, z którymi strona miała się łączyć. Na tej podstawie zaprojektowaliśmy backend, który scala ich dane i podaje je stronie w jednym formacie przez własne API. - Wdrożenie i analityka
Serwis zbudowaliśmy na Gatsbym i headless WordPressie, a uruchomiliśmy na serwerze LiteSpeed z Cloudflare jako warstwą CDN i zabezpieczeń. Wdrożyliśmy również analitykę zgodną z RODO, która mierzy konwersje i zachowania użytkowników.
Integracja z API dostawców: jedna baza aut aktualizowana co noc
Backend w WordPressie pobiera dane z API dostawców i ujednolica je do wspólnej struktury. Strona korzysta wyłącznie z naszego API, więc zmiana dostawcy dotyczy tylko backendu, a wyszukiwarka i podstrony aut działają bez zmian.
Jednym z większych wyzwań była synchronizacja ofert. Rozwiązaliśmy ją nocnym procesem, który co dobę aktualizuje bazę dostępnych aut, więc oferta na stronie nadąża za tym, co faktycznie mają dostawcy. Z tej bazy powstają podstrony aut: każde auto ma własną stronę z danymi technicznymi, wyposażeniem i przyciskiem „Zapytaj o pojazd”.
Wyszukiwarka filtruje auta po wysokości miesięcznej raty
Na pierwszym ekranie strony głównej odwiedzający wybiera typ pojazdu, markę, model i przedział miesięcznej raty, a przełącznikiem „Na firmę” zaznacza, czy szuka finansowania dla firmy. W wersji zaawansowanej dochodzą filtry rodzaju finansowania, paliwa, skrzyni biegów, mocy, nadwozia i rocznika.
W wynikach przy każdym aucie widać cenę katalogową i ratę netto, od której zaczyna się finansowanie. Klient wie, czy auto mieści się w jego budżecie, zanim zacznie rozmowę z doradcą.
Kalkulator leasingu online liczy ratę bez rozmowy z doradcą
Na podstronie „Oblicz ratę” klient wpisuje wartość przedmiotu, okres finansowania, wpłatę własną i wykup. Kalkulator pokazuje opłatę wstępną, ratę miesięczną, kwotę wykupu i sumę opłat, w złotych i w procentach wartości przedmiotu.
Drugi kalkulator osadziliśmy na podstronie auta. Klient przełącza okres, wpłatę własną i wykup, a miesięczna rata netto przelicza się od razu. Pod wynikiem jest przycisk „Zapytaj o pojazd”. Dzięki niemu doradca dostaje zapytanie o konkretne auto od osoby, która zna już przybliżony koszt.
Porównywarka ofert: klient wgrywa ofertę z innej firmy, doradca szuka lepszej
Porównywarka jest dla kogoś, kto ma już ofertę leasingu z innej firmy albo z salonu. Wgrywa ją jako PDF lub zdjęcie (do trzech plików) albo wpisuje parametry ręcznie: wartość przedmiotu, ratę, wpłatę własną i wykup. Formularz pyta również, czy finansowanie daje firma leasingowa, czy salon, i czy w ofercie jest ubezpieczenie.
Doradcy ClickLease porównują te warunki z ofertami swoich partnerów i odsyłają najkorzystniejsze propozycje mailem albo telefonicznie. Strona zbiera w ten sposób zapytania od osób, które już wybierają między ofertami.
Mapa oddziałów prowadzi do najbliższego doradcy
Na stronie kontaktu jest interaktywna mapa Polski z listą województw. Po wyborze regionu klient widzi adresy, telefony i maile oddziałów w swojej okolicy. Mapa podaje dane kontaktowe, ale część oddziałów ma też własne strony z lokalną ofertą. To osobny projekt, który opisujemy w case study: strony dla oddziałów partnerskich ClickLease.
